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COLIS PERDUS/MANQUANTS

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DOUANE

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TEMPS D'EXPÉDITION

Le délai de livraison varie selon l'emplacement. Voici nos estimations:

Location

*Le délai d'expédition estimé

États-Unis

6-15 jours

Canada, Europe

6-12 jours

Australie, Nouvelle-Zélande

8-15 jours

Amérique centrale & du Sud 

10-20 jours

Afrique

15-30 Business days

Asia

8-20 jours

 

Délai de livraison maximum – 30 jours ouvrables.

*Cela n'inclut pas notre délai de traitement de 1 à 3 jours.

*Tous les délais d'expédition excluent les délais de dédouanement/douane

INFORMATION DE SUIVI

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, mais parfois en raison de la livraison gratuite, le suivi n'est pas disponible.

MON SUIVI DIT 'AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT'.

Pour certaines compagnies maritimes, la mise à jour des informations de suivi sur le système prend 2 à 5 jours ouvrables. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours pas d'informations sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL COLIS ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.